Tasto RIPARTI non visibile

[Valepek]

Salve,

ho terminato i giga sulla mia Sim a quattro giorni dalla scadenza dell'offerta ed ho provveduto ad effettuare la ricarica per il rinnovo ma nell'applicazione non mi compare il tasto Riparti. 
Come posso risolvere il problema e avere di nuovo la connessione attiva?

Grazie