Traffico non registrato in Dettaglio Traffico

[riccardo.]

Buongiorno, ho ricaricato il mio numero ho. da 9,99€ la mattina del 23 agosto e nonostante nel Dettaglio Traffico non risulti nessun dato relativo a Internet (le chiamate ci sono invece tutte correttamente) la schermata di riepilogo mi indica quasi 10GB consumati! Come è possibile?

[Owen]

Ciao @riccardo. , nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come hai utilizzato i tuoi giga. Tra i servizi che consumano più rapidamente i dati abbiamo sicuramente lo streaming, sia audio che video.  Un consumo eccessivo dei dati lo puoi avere anche dalle Mappe e se ti colleghi in hotspot. Controlla quali applicazioni funzionano in background e, se necessario, gestiscile manualmente. Restiamo a tua disposizione. Buona serata.

[Paolopel]

Buongiorno, anch'io ho visto che non compare il dettaglio del traffico dati. Siccome la SIM è intestata a me ma la utilizza mi figlio, c'è un modo per vedere come vengono utilizzati i dati? grazie.

[Teoo85]

nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come hai utilizzato i tuoi giga. Tra i servizi che consumano più rapidamente i dati abbiamo sicuramente lo streaming, sia audio che video. Un consumo eccessivo dei dati lo puoi avere anche dalle Mappe e se ti colleghi in hotspot. Controlla quali applicazioni funzionano in background e, se necessario, gestiscile manualmente. Restiamo a tua disposizione. Buona serata.

[Teoo85]

Puoi vedere i consumi cioè quanti giga ha consumato dall app ho mobile ma dove ha navigato no