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Traffico non registrato in Dettaglio Traffico

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Buongiorno, ho ricaricato il mio numero ho. da 9,99€ la mattina del 23 agosto e nonostante nel Dettaglio Traffico non risulti nessun dato relativo a Internet (le chiamate ci sono invece tutte correttamente) la schermata di riepilogo mi indica quasi 10GB consumati! Come è possibile?
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Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @riccardo. , nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come hai utilizzato i tuoi giga. Tra i servizi che consumano più rapidamente i dati abbiamo sicuramente lo streaming, sia audio che video.  Un consumo eccessivo dei dati lo puoi avere anche dalle Mappe e se ti colleghi in hotspot. Controlla quali applicazioni funzionano in background e, se necessario, gestiscile manualmente. Restiamo a tua disposizione. Buona serata.

 

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