annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 

Trasferimento credito residuo

Crescenzo82
Grande
Grande
Buonasera, sono da poco passato con voi da altro operatore (portabilità avvenuta ieri mattina) ma non ricordo se avevo richiesto il trasferento del credito (o avviene di default?) potreste aiutarmi?
0 Kudos
1 RISPOSTA 1
ThomaX
Top - Livello 2
Top - Livello 2

@Crescenzo82 

Hai fatto tutto in autonomia dal sito? Se sì, dovresti aver ricevuto una mail denominata "Benvenuto in Ho" con un allegato in formato file pdf: in esso trovi il riepilogo della tua portabilità e se hai richiesto il trasferimento del credito.

Oppure chiama il 19.21.21 e prova a chiedere direttamente a loro.

In genere il credito viene trasferito entro 8 giorni.

Potrebbe esserci un costo variabile di 1,5€ trattenuti dall'operatore precedente.

Non viene mai trasferito quella parte di credito che è stato ottenuto come "bonus" di qualche iniziativa, in quanto è pensato solo per il godimento nell'ambito dei servizi dell'operatore che l'ha erogato.