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Trasferimento credito

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Salve, 3 giorni fa sono passata a ho. Avevo un credito residuo di €7.57, ma mi sono stati trasferiti soltanto €5.57. Perché?
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Numero Uno
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Perché l'operatore di provenienza si trattiene una piccola commissione, nel tuo caso probabilmente €2, per l'operazione