Trasferimento esimo da telefono rotto

[gae974]

Ciao @AntonioR,
per trasferire l'eSIM sul nuovo dispositivo dovrai prima far riparare il vecchio non funzionante, poi provvedere a disassociare da esso l' eSIM e poi andare in app da lineette orizzontali (in alto a destra in Home Page), numero di telefono, Gestisco il mio profilo, Gestisci eSIM, Trasferisci eSIM.
Saluti.

[AntonioR]

Salve
Non riesco più a impostare la esim sul mio nuovo telefono. Il vecchio è ormai irrecuperabile ed è quello in cui avevo attivato la esim in questione.
Ho chiesto al call center ed hanno aperto un ticket ma a distanza di una settimana nulla è cambiato ed io sono senza uno dei miei numeri di telefono