Urgente - Piano SIM errato

[Pianoman]

Buongiorno, oggi ho ricevuto la SIM ordinata via web insieme al piano tariffario "solo dati 100 GB". Ho poi proceduto all'attivazione via app sul mio cellulare (che ha una SIM fastweb). La procedura ha avuto successo, solo che poi, consultando "la mia offerta" sull'app, ho visto che risulta attivato un piano diverso da quello che avevo acquistato. Vi prego di correggere la situazione. Ringraziandovi per l'attenzione aggiungo che la SIM non è ancora stata inserita nel mio router.

[esatau]

salve, chiama il 192121 e chiedi assistenza ad un'operatore per il problema con l'offerta.