VIVO ALL'ESTERO SIM DISATTIVATA

[ventcha]

Buonasera,

vivo in Thailandia da 3 anni e ho 2 sim nel telefono, di cui una HO.

Ho effettuato l'ultima ricarica di 10 euro il 1/2/2021

Durante gli scorsi mesi ho ricevuto spesso SMS , (l'ultimo stamane) ma ora ho necessita di mandare un SMS e il credito ovviamente è scaduto.

Ho controllato e sto provando a ricaricare la SIM ma sia l'app che il sito mi dicono che il numero di telefono non fa più parte di HO.

Non capisco perchè dato che anche oggi ho ricevuto un SMS proprio da parte di ho (il solito benvenuto in Thailandia , ti ricordiamo che la tua tariffa etc etc)

Come posso procedere per effettuare la ricarica?

Spero in una vostra GRADITISSIMA risposta

Grazie

[Deborah]

Ciao @ventcha, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona serata.

[ventcha]

Ciao Deborah,

ti ringrazio molto, ti ho appena inviato i dati richiesti.

Buona giornata