Vecchia SIM ancora attiva

[Mascherina]

Buonasera, stamattina si è conclusa la portabilità in ho. ma la vecchia SIM è ancora attiva. Avevo un abbonamento aziendale in Fastweb insieme ad un collega, io sono passata a ho. e lui invece no e lui non riesce a chiamarmi orafe io nemmeno, lo posso chiamare soltanto inserendo la SIM Fastweb che appunto è ancora attiva. È normale? Cosa devo fare? Grazie per chi mi vorrà rispondere.

[Mascherina]

Solo lui non posso chiamare con ho. se non usando la vecchia SIM , intendevo questo

[Fabio_]

Ho lo stesso problema. Passaggio avvenuto ieri e vecchia sim fastweb ancora attiva. Alcune telefonate e sms arrivano sulla vecchia sim fastweb altre sulla nuova sim ho. Entrambe le sim che hanno lo stesso numero possono chiamare altri numeri. Come é possibile?

[Ghiblos]

Ciao, meglio contattare ho:

19 21 21 per contattare il Servizio Clienti ho.
Puoi chiamare gratuitamente l'800 688 788 anche dalla SIM di un altro operatore.
Postare un messaggio privato sulla pagina facebook di Ho.
Oppure puoi attendere quì quando riuscirà a darti supporto un capo hofficina.

[Deborah11]

Ciao @Mascherina,

ti ho inviato un messaggio privato. 

Per rispondermi in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. 

Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.