Volte non piu' funzionante

Buongiorno. Non so se dipenda dall'ultimo aggiornamento fatto alla sim (mi hanno chiesto via sms di spegnere e accendere il telefono) ma il Volte non funziona piu'. Ora senza il 3g il telefono ad ogni chiamata switcha in 2G, qualità delle chiamate pessime e connettività persa.
Ho come l'impressione che stiamo volutamente degradando l'operatore, speriamo di sbagliare.