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Vorrei togliere la promozione

Ale255
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Sono fuori dall’unione europea e non sto utilizzando la sim, ho un offerta attiva, é possibile toglierla e mantenere soltanto il numero?
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2 RISPOSTE 2
gae974
Top - Livello 3
Top - Livello 3
Se smetti di ricaricare, l'offerta si blocca. Il credito della SIM scende in negativo per la mensilità dovuta ma non ti verranno scalati ulteriori rinnovi, la cifra in negativo sarà l'unica che dovrai ricaricare quando vorrai tornare ad utilizzare la tua offerta. Ricorda però che la SIM ha una validità di 12 mesi dall'ultima ricarica e, a partire dall'undicesimo, potrai soltanto ricevere chiamate ed SMS.
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Angelyca
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Ale255, la promozione non puo' essere disattivata in quanto non abbiamo una tariffazione a consumo. Se al momento del rinnovo non hai credito residuo sufficiente, scaleremo comunque il costo dell'offerta dal tuo credito, che andrà quindi in negativo Smiley Triste Per poter tornare ad utilizzare l'offerta dovrai fare una ricarica sufficiente per far tornare il credito maggiore di 0! Il mese di validità della tua offerta inizia nel momento in cui il credito residuo torna positivo. La sim ho. ha una validità di 12 mesi dall'ultima ricarica effettuata. Resto a tua completa disposizione! 

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