Salve.
Ho appena concluso l'operazione di passaggio ad ho dal vostro sito.
Al momento del pagamento, scelto tramite paypal mi è apparsa la scehrmata di errore, ma comunque mi è arrivata la mail da parte di paypal dell'auotrizzazione del pagamento. Il quale però risulta in sospeso.
La domanda è: l'operazione di passaggio ad ho è andata a buon fine visto che la mail dell'autorizzazione del pagamento da parte di paypal mi è arrivata (anche se lo stato è in sospeso)?
Il cliente è SEPE MICHELE c.f. SPE*************
Buongiorno
Ho un problema simile.
Avendo fatto il passaggio ad HO, erroneamente (causa anche crash della cpagina) su Paypal mi ritrovo con due autorizzazioni da 19.99 euro. La prima è stata completata dopo la spedizione della sim (ora attiva con tanto di portabilità e trasferimento credito residuo). Ma la seconda è ancora pendente. Che posso fare per riaverli?
Grazie
Speriamo
La preautorizzazione di Paypal è datata 19 Febbraio. E siamo a 4 Marzo. E quei 19.99 euro doppi sono ancora "congelati".
Ciao @Valentina888, quando l'acquisto della SIM non va a buon fine, l'importo che visualizzi con PayPal è solo una pre-autorizzazione dell'operazione che non comporta alcun addebito sulla carta. I tempi di rilascio sono gestiti dal circuito di pagamento da te utilizzato. Resto a disposizione. Buona giornata.