cambio offerta

[Angelyca]

Ciao @Tomaso7, posso aiutarti io. Scrivimi in privato il numero ho. e procederò al cambio offerta. Resto a tua completa disposizione!  

[gae974]

Se chiami il 192121 e scegli l'opzione 9, parli con un operatore umano.

[Tomaso7]

ciao ho fatto l upgrade con 1 euro 100 giga in più, anziché fare la semplice ricarica ma mi é arrivato un sms che dice che ho non é riuscita a cambiarmi l offerta e chiamare il servizio clienti. Cosi ho fatto ma risponde l automatico e non mi dice nulla riguardante ció. Come posso risolvere?