come attivare una sim?

[Novalis]

Sto tentando di attivare una sim ho, ne avevo ricevute due quando ho richiesto la mia, per la figlia tramite la app sul suo cell. Dopo aver inserito i dati della carta di identità mi chiede di inquadrarla con la fotocamera del cell ma non scatta nessuna foto e rimango fermo, come posso andare avanti?

[Josephine11]

Ciao @Novalis, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[Erigio]

Ho bisogno di essere contattato per risolvere un problema come faccio?

[Josephine11]

Ciao @Erigio, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!