connessione lenta

[Piergiorgio83]

Da un po di tempo che la mia connessione non supera la velocità 0,50 mbps!!! perchè?

avevo un offerta a 7,99 euro con 40 giga bloccato a 30 mbps max e poi mi è stato offerto ad 1 euro in piu 10 giga aggiuntivi quindi 50 in totale con limitazione a 60 mbps! Non ho visto miglioramenti è non è causato dai molti utenti connessi causa pandemia perche la velocità di connessione versava in queste condizioni da subito! giusto per capire cosa devo fare?!

[Maria59]

Da qualche giorno la mia connessione è molto lenta

[Alexander]

Ciao @Maria59, la velocità di connessione può dipendere da diversi fattori quali il dispositivo utilizzato, la distanza dal ripetitore, la qualità di rete nella zona e la congestione della stessa, inoltre se utilizzato in casa diversi elementi strutturali (come le mura di casa, attrezzatura elettronica ecc) potrebbero influire sulla piena ricezione del segnale. Effettua una prova incrociata inserendo la sim in un dispositivo diverso per verificare se riscontri un miglioramento e monitora fuori dall'abitazione. Restiamo a disposizione. Buona giornata.