consumo cellulare superiore al contratto

[IlariaLaura]

vi chiedo di poter capire perché a fronte di un contratto da 5,90 euro al mese mia figlia adolescente riesce a esaurire le ricariche che faccio molto prima del termine. Dal controllo dei consumi sull'area personale non risulta alcunché. Grazie, la madre i_vesentini@hotmail.com

[Baobab]

Per prima cosa non mettere mai i tuoi dati personali come la mail su questo forum perché è sotto gli occhi di migliaia e migliaia di persone. Non tutto è gratuito in HO. Certe chiamate e certi SMS sono comunque a pagamento. Sulla app dovresti vedere comunque per cosa ti sono stati addebitati dei soldi

[Sirya1]

Ciao @IlariaLaura, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!