conteggiati 2 volte il consumo dei Gb

[giuseppe2358]

calcolo sbagliato dei gb consumati di mattina cambio tariffa da50 a 100 gb di pomeriggio e mi scalano quasi 3 giga che avavano gia conteggiato nella 50 giga questa e truffa

[Sirya1]

Ciao @giuseppe2358, sono qui per aiutarti e ti informo che nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come hai utilizzato i tuoi giga. Tra i servizi che consumano più rapidamente i dati abbiamo sicuramente lo streaming, sia audio che video. Controlla quali applicazioni funzionano in background e, se necessario, gestiscile manualmente. Un consumo eccessivo dei dati lo puoi avere anche dalle Mappe e se ti colleghi in hotspot. Resto a tua disposizione. Buona serata!