credito residuo da precedente gestore

[lucasay]

Salve.
Ho fatto la richiesta del trasferimento credito del vecchio operatore (visibilmente anche sul contratto con ho), però attualmente sull'app risulta che trasferimento del numero è in corso, ma il trasferimento del credito "non è stato richiesto".
Avevo un abbonamento con il vecchio gestore, ma ho fatto lo stesso sempre ricariche online, pertanto cé un credito a mio favore. Vorrei capire se questo credito verrá accreditato in ho oppure se mi devo mettere in contatto con il vecchio gestore.

Grazie a chi mi sa rispondere

[Sylvie11]

Ciao @lucasay, ti ho inviato un messaggio privato. Resto a tua disposizione. Buona serata.