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Intendevi dire: 

data prossimo rinnovo non disponibile

pottolama
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Buongiorno, sulla schermata principale dell'app e anche dall'area personale del sito, dove prima c'erano i giorni che mancavano al rinnovo, adesso c'è scritto "prossimo rinnovo: non disponibile".

L'offerta mi è stata rinnovata ma non vedo il credito correttamente scalato, e essendo bloccato non mi fa neanche passare all'offerta  200 gb a 9,99 cliccando sul banner dell'app.

Andando nella pagina la mia offerta, leggo data prossimo rinnovo a 28/07/2022 quindi credo proprio sia rimasto bloccato..

Cosa posso fare per risolvere?

 

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3 RISPOSTE 3
Benedetta
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @pottolama, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.
 

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pottolama
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qualche novità sulle verifiche?

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Josephine
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @pottolama, il problema segnalato è stato risolto. Restiamo a disposizione. Buona giornata.

 

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