impossibile chiamare o ricevere chiamate

[Marley4.20]

Buongiorno a tutti, da questa mattina sto riscontrando l'impossibilità di effettuare o ricevere chiamate da e per il mio numero di telefono, ho già verificato che il mio telefono non abbia problemi utilizzando un'altra sim per fare il test.

Ho già provato la stragrande delle soluzioni trovate online, tra cui il riavvio, la rimozione e il reinserimento della sim, la pulizia delle cache, la scansione con antivirus per determinare la presenza di malware. Nulla di cui sopra è stato efficace. 

Qualcuno ha risolto questo problema?

grazie per l'aiuto

[Deborah]

Ciao @Marley4.20, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona serata.