impossibile effettuare o ricevere chiamate

[Cinthya]

Ciao @marcomah , con la sim Ho. puoi navigare e telefonare solo se la rete è impostata in 4G. Essendo il tuo telefono un dual sim devi impostare le chiamate predefinite nello slot in cui tieni inserita la sim. Resto a tua disposizione.

[marcomah]

allego una foto del menu selezione sim, il mio telefono è un redmi note 7 pro
la sezione "predefinita per le chiamate" non è modificabile

[marcomah]

Salve,
da ieri mi è impossibile effettuare o ricevere chiamate, la rete dati su 4g invece funziona perfettamente.
ho provato a inserire la mia sim su un diverso telefono e li il problema non sussiste.
ho anche già provato tutte le combinazioni di codici mmi letti nelle risposte date ad altri con problematiche simili
da quello che mi sembra di capire il telefono non riesce a collegarsi al network 2g e 3g

ho ovviato attivando le chiamate su voLTE ma preferirei venire a capo della questione