informazione

[MaurizioeSilvia]

Come posso richiedere di portare i soldi della mia ricarica sim sul mio conto bancario?

[Alexander]

Ciao @MaurizioeSilvia, ti informiamo che non è possibile trasferire il credito residuo su altra numerazione o su conto. Puoi richiedere la restituzione del credito residuo solo in caso di disattivazione della Sim. Restiamo a disposizione. Buona giornata.

[MaurizioeSilvia]

Ma io infatti devo disattivare la sim e inviato già tutta la procedura per disattivare mi devono ancora rispondere

[Andress]

Ciao MaurizioeSilvia, come indicato nel modulo, la disattovazione avverraà entro 30 giorni dalla ricezione del modulo, mentre la restituzione del credito entro 60 giorni. Resto a tua disposizione

[NicoBiag]

Per la divattivazione della sim e la cessazione del numero Ho indica 30 giorno, non si capisce se lavorativi.
Per la restituzione del credito residuo, con bonifico o assegno, ne richiede 60 e potrebbe valere il discorso dei giorni lavorativi.
Quello che è certo è che perderà il suo numero.
Se non c'è rispetto dei tempi può avviare un tentativo di conciliazione, obbligatorio prima di un'eventuale azione legale.

[MaurizioeSilvia]

Ho inviato il modulo di recesso con il documento volevo sapere se la mia richiesta è andata a buon fine

[Deborah]

Ciao @MaurizioeSilvia, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata.