ho provato 2 volte a portare il mio numero in ho i 20 euro dell'attivazione mi sono stati addebitati ma poi resi perchè il passaggio del mio numero non èstato possibie, è intestato a mia madre di cui sono amministratore di sostegno con decreto giugno 2017, con il secondo tentativo non è andato lo stesso a buon fine, l'addebito c'è stato ma non mi sono ristati accreditati i 20 euro della mancata portabilità, cosa devo fare? grazie in anticipo