meno il saldo del conto

[eugeniouglov]

Salve!
Sul mio saldo c'era un segno meno sul conto, fino e Internet non funzionava. Perché c'è un segno meno sul mio account senza la possibilità di utilizzare una scheda SIM?
Grazie

[Andress1]

Ciao @Scaleremo, alla data del rinnovo scaleremo comunque il costo dell'offerta dal tuo credito residuo, che andrà quindi in negativo, una volta in negativo non scaleremo altri rinnovi.  Per poter utilizzare l'offerta dovrai ricaricare per far tornare il credito maggiore di zero. Il periodo di validità della tua offerta inizia nel momento in cui il credito residuo torna positivo, così non sprechi nemmeno un giorno.
Resto a tua disposizione