metodo pagamento scaduto e modificato

[Sylvie]

Ciao @Isaloca, quanto tempo prima del rinnovo dell'offerta hai cambiato i dati della carta? Fammi sapere sono a tua disposizione.

[gae974]

@Isaloca. Hai provato a scollegare e ricollegare la carta?

[Isaloca]

Ho cambiato numero di c/c perché clonata ma pur cambiando la su app non preleva il pagamento mensile. Cosa devo fare?

[Sylvie]

Ciao @padrelais, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[padrelais]

Spettabile Ho,

mi è scaduto a febbraio il metodo di pagamento ( e non saprei perchè, visto che la carta era attiva).

Ieri avendo cambiato da poco numero di carta di credito sono entrata nella piattaforma e ho scoperto di non essere più attiva. Ho dato mandato per un pagamento di ricarica e del mensile, vorrei sapere quando e se si riattiva l'offerta. 

Grazie mille

[padrelais]

Spettabile Ho,

mi è scaduto a febbraio il metodo di pagamento ( e non saprei perchè, visto che la carta era attiva).

Ieri avendo cambiato da poco numero di carta di credito sono entrata nella piattaforma e ho scoperto di non esserepiù attiva. Ho dato mandato per un pagamento di ricarica e del mensiel, vorrei sapere quando e se si riattiva l'offerta. 

Grazie mille