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navigazione lenta bts 68572

Datasis
Grande
Grande

Navigo lenatamente da giorni dowload max 0.53 up 1.23 il giorno la dalle 00.00 in poi scarico 10 e 2-4 up, credo ci sia un problema di congestione delle bts nelle ore dalle 8 a 23.00. Chiedo con la presente di aumentare la banda nelle ore mattutine e pomeridiane. Se cio non è posssibile mi vedo costretto a cambiare gestore quanto prima. Attendo rispsota esaustiva.  

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1 RISPOSTA 1
Josephine
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Datasis, la problematica descritta puo’ dipendere  dalla congestione della rete in determinati orari, tipica del periodo estivo.  Il nostro dipartimento tecnico lavora costantemente per potenziare la rete e migliorare la qualità del servizio offerto. In ogni caso ti invitiamo a spostare la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone), aspetta che appaia la E e spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G. Restiamo a disposizione. Buona giornata.

 

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