salve, dopo la comunicazione da parte di ho.mobile in data 4/1/2021 , che mi informa di crimini informatici e la sottrazione di dati personali, successivamente la ho. mobille mi fa sapere che è stata rigenerato il codice seriale con la procedura da seguire.
Il problema sussiste per conoscere quale sia il mio nuovo numero seriale, in quanto seguendo alla lettera la procedura mi perviene sempre il messaggiops! qualcosa è andato storto.invia un sms con scritto "serilae" al numero 3424072211.
Ho fatto ben 5 tentativi a vuoto .
sapete indicarmi come fare a risolvere sto problema, prima che cambio operatore?
grazie