portabilità non andata buon fine

Premesso che sono stato coinvolto nell'acheraggio dati angrafice e tecnici.. ho deciso di cambiare operatore verso Vodafone giorno 8 gennaio.. con portabilità.. in data 9 gennaio ricevo il messaggio del nuovo Iccid seriale... oggi ricevo messaggio che la portabilità non è andata buon fine... ma è giusto questo comportamento... da parte di Ho... date l'autorizzazione alla portabilità altrimenti mi rivolgo ad avvocato di mia fiducia... fatemi sapere presto