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Intendevi dire: 

problema attivazione sim dall'app ho.

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Salve, sono da poco passato ad ho. acquistando la sim ho ricevuto 2 sim in regalo. Ho dato una delle sim a mio fratello che ha deciso di attivarla durante l'attivazione attraverso l'app, ha deciso di attivare la sim attraverso "ACQUISTO ONLINE E RICEVO A CASA", ha inserito il metodo di pagamento attraverso postepay e dopo aver confermato il pagamento, sono stati presi i soldi ma l'app non è andata avanti e anzi lo riporta alla schermata di pagamento senza procedere avanti. 

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Mitico - Livello 3
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Abbiamo eseguito l'attivazione secondo il modo illustrato ma la procedura non avanza dopo il pagamento nonostante i soldi sono stati prelevati.

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Comunque il problema persiste la sim non è utilizzabile e i soldi sono comunque stati presi si possono avere indietro almeno i 6,00 euro?

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In modo da ripetere l'intera procedura

 

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