problema attivazione sim per amici

[fede5376]

Buongiorno,

nei giorni scorsi ho tentato di attivare una sim per amici atraverso l'app HO.

La procedura è arrivata sino all'acquisizione della foto dei documenti, dopodichè l'app è andata in crash costringendomi a ripetere la procedura ripartendo dall'acquisizione del seriale della sim.

Detta procedura è stata ripetutra due volte (con contestuali pagamenti di 6 euro per ciascuna delle volte), ma sempe la momento dell'acuisizione delle foto dei documenti l'app è riandata in crash.

Attualmente, dopo l'acquisizione del seriale, appare sempre la dicitura "Ho. l'app in aggiornamento" e non è quindi possibile procedere con lattivazione della sim.

Vorrei gentilmente sapere come poter risolvere e recuperare i due pagamenti da 6 euro ciascuno già effettuati.

Grazie

[tom82]

ho il tuo stesso problema ma nessuno si degna di rispondermi

questa compagnia sembra gestita da calimero

[Alexander]

Ciao @fede5376, sei riuscito ad attivare la Sim? Se necessiti di supporto inviaci un messaggio privato con i tuoi dati. Restiamo a disposizione. Buona serata.