ricarica pagata ma non avvenuta

[Sirya]

Ciao @Robyjst , ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.
 

[Robyjst]

Ho lo stesso problema, come posso risolvere?

[Josephine]

Ciao @Matteo.teodori, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Matteo.teodori]

purtroppo la ricarica fatta sabato sera nn mi è mai arrivata come posso fare per recuperarla

[Flavia]

Ciao @Matteo.teodori, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

 

[Matteo.teodori]

salve, ieri sera alle ore 22:38 ho effettuato una ricarica in un punto di ricarica lis.
Il portale ha scritto che la ricarica di 15 € è andata a buon fine ma a me il credito non è stato caricato.
1) perché?
2) a chi posso inviare la ricevuta di pagamento?
se volete potete scrivere anche per mail all indirizzo
teo*******************
resto in attesa di una vostra risposta