rinnovo offerta

[Sylvie]

Ciao @Laua, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.
 

[gae974]

Hai controllato in Spesa e traffico che voci di spesa ti risultino?

[Laua]

c'è una cosa che non capisco, premetto che uso poco la sim, il 12/06 dovevo rinnovare l'offerta e avevo visto che avevo quasi il credito già sufficiente, non bastava per pochi euro e ho fatto una ricarica di 10, mi aspettavo quindi il 25/07 che dovevo nuovamente usarla, di trovare già il credito sufficiente e invece era addirittura in negativo quindi ho dovuto fare un'altra ricarica di 10. Il 12/07 è stato fatto un rinnovo ma non su mia richiesta. non capisco, mi era stato detto che la potevo quando volevo (cioè quando mi serviva)