risolvere un problema grazie a un capo officina che risponda e si metta in contatto privato

[Depaolig]

Non riesco a trasferire la mia sim a esim perchè quando carico il mio documento con codice fiscale (documento ufficiale del consolato, no avendo una tessera sanitaria) la risposta è di contattarvi perchè l'applicazione non riconosce il documento. E con l'applicazione non c'è la funzione spid