sim scaduta - come riattivarla

[giuliar2]

ciao, mi e' scaduta la sim in quanto non la ho ricaricata per poco piu' di 12 mesi purtroppo. ho davvero bisogno  di riattivarla,  qualcuno puo aiutarmi gentilmente? grazie !! Giulia

[Deborah]

Ciao @giuliar2, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona giornata. 
 

[giuliar2]

Ciao Deborah,

di seguito i dati richiesti:

Nome: Giulia

Cognome: Russotto

Numero: 340*******

Codice Fiscale: **********

Contatto alternativo: 335********

Ti ringrazio in anticipo per l'assistanza nella ri-attivazione della mia sim.

saluti,

Giulia

[Ricciollina]

Ciao Giulia, prima di tutto ti consiglio di non mettere i tuoi dati sensibili a disposizione di tutti. E secondo, anch’io ho lo stesso problema tuo. Ho risolto in questo modo: ho chiamato il numero 19.21.21 da un numero HO MOBILE oppure 800.688.788 ( da altri operatori e chiamata gratuita) . Scegli l’operazione di parlare con l’operatore per poter segnalare il problema. Allora, devi dare il tuo nome, codice fiscale e numero di telefono da riattivare. Ti chiederanno un numero dove poter contattarti. L’attesa sono da 10-15 giorni a costo zero. Mi auguro di esserti stata d’aiuto.

[Sylvie]

Ciao @giuliar2, per scriverci in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Non rispondere alla mail (no reply) in quanto si tratta di una notifica che ti informa semplicemente che hai ricevuto un messaggio di posta privata. Resto a disposizione. Buona giornata.