Buogiorno,
ho una SIM con 70giga (di cui 6.1 all'estero in base al contratto) data a 5.99: l'ultimo rinnovo é stato 11/10.
Attualmente ho consumato 5.14 gb all'estero (di 70 gb ho ancora disponibile 64.86).
Ho tuttavia mi ha scalato da credito i seguenti importi
30/10 -2.11
29/10 -0.11
28/10 -2.08
27/10 -0.72
Domande
a) il limite dei 6.1 gb all'estero non é cambiato vero?
b) avere rimborso degli importi non dovuti;
c) se non risolvete immediatamente il problema, rischio di perdere .96 gb di traffico che non ho potuto usare: potete creditarmi il traffico al prossimo rinnovo?
d) se a) é valido, suggerisco che ci sia un bug nel vostro software di addebito.
Grazie