sostituzione sim

[piluhasek30]

Salve sul sito trovo che se la sim non funziona piu (nel mio caso smagnetizzata) si può procedere alla sostituzione entro 24 mesi dall'acquisto senza costi. Sono stato oggi in negozio autorizzato e mi hanno fatto pagare 15 €. Tutto normale o ne approfittano?

[Benedetta11]

Ciao @piluhasek30, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[MikeP]

Ciao Benedetta. Anch'io ho un problema con passaggio di un mio vecchio numero

[Melissa5]

Si è smagnetizzata la SIM e non riesco a telefonare ne a ricevere telefonata. Con il telefono ci lavoro è urgentissimo

[Melissa5]

Come faccio a chiamare il servizio clienti se la SIM è smagnetizzata??????!!!!

[Benedetta11]

Ciao @Melissa5, hai testato la SIM in un altro telefono? Se non dovesse funzionare, sarà necessario sostituire la SIM presso un punto vendita autorizzato. Ps. potrai contattare il numero 800.688.788 da rete fissa o qualsiasi altro gestore. Buona giornata!