Ciao @accesso1
il messaggio "Torna con noi" che vedi nell'app ho. Mobile significa che il tuo numero non è più attivo sulla rete ho.
Possibili cause:
Il numero è stato disattivato
migrato a un altro operatore
la SIM è stata disattivata definitivamente
Considera che dopo 13 mesi senza traffico o ricariche, il numero viene disattivato automaticamente.
Se comunque il tuo numero è stato sempre attivo, forse potresti solo aver bisogno di aggiornare la APP.
Saluti