voce ,+ internet

[danyu84]

Buongiorno. non so perché da un certo periodo non riesco più a navigare da un altro dispositivo tramite hotspot e parlare contemporaneamente al telefono. come mai? se i contratti sono voce+internet? è successo a qualcun altro ?

[Sara00]

@danyu84 Ci sono già molti thread aperti sulla questione a cui è stata data risposta più e più volte.. prima di scrivere magari sarebbe opportuno visionarli.

Comunque.. per chiamare e navigare contemporaneamente, dopo lo spegnimento del 3G, è necessario avere il VoLTE attivo. Attualmente però non è abilitato su tutti i dispositivi che lo supportano.

Ti lascio in allegato il file dei dispositivi abilitati al VoLTE di Ho.; se il tuo è presente ma comunque il VoLTE non ti funziona, allora dovrai contattare il servizio clienti.