Attivazione pagata due volt

[Sirya]

Ciao @marcomarcocelle , ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.
 

[marcomarcocelle]

Salve, nell' attivare la sim ho pagato la attivazione con la carta, poi si è bloccato e ha richiesto un nuovo pagamento e l ho ricaricata presso un tabacchino. La sim l hanno attivata con la seconda ricarica ma dal mio conto comunque hanno scalato due volte l importo di attivazione di 7 euro , e non risultano nemmeno sul saldo della sim. Chiedo info o rimborso