Aumento non concordato

[Deborah]

Ciao @Florindo1, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona serata.

[daniele.ko]

@Florindo1 ma che stai dicendo ?

tu hai sottoscritto un'offerta la quale hai accettato e firmato.

quella che dici tu è un'altra offerta dedicata ai nuovi clienti. tu non sei nuovo cliente. ma lo sai quante offerte ancora vedrai che ti fanno gola? 

per cui non puoi dire che non è stato rispettato un accordo. perchè lo è stato. è solo uscita una nuova promo con nuovo piano tariffario.

se vuoi questa offerta devi optare per una triangolazione 

[Florindo1]

Salve, da pochi giorni ho rinnovato, come mio solito, l'offerta (inizialmente pattuita) di 4,99€ PER SEMPRE.
Nell'offerta prevedeva 70Gb e minuti/SMS illimitati.
Ho appena riscontrato che la stessa l'offerta è passata a 5,99€.
Si chiede il motivo per i quale non sono stati rispettati gli accordi contrattuali presi e, soprattutto, il motivo per cui non sono stato preso in considerazione per un'eventuale cambio tariffario.
Resto in attesa di riscontro.
Grazie.