Il servizio è disponibile per tutti:

• Nuovi clienti che attivano una nuova SIM con un nuovo numero (non disponibile se fai portabilità da altro operatore)
• Già clienti che vogliono cambiare il loro attuale numero ho. con uno nuovo personalizzato

• Il numero personalizzato ha un costo di 9,99€ in fase di nuova attivazione
• Per i già clienti ha un costo di 4,99€ e in tal caso viene scalato direttamente dal credito residuo della SIM

Puoi farlo direttamente in fase di acquisto, se ti rechi presso uno dei nostri punti vendita autorizzati. Vai su www.ho-mobile.it/trova-negozio.html e clicca sull’icona viola dei negozi a destra della pagina per trovare quello più vicino a dove ti trovi.

Sì, puoi sostituire il tuo numero corrente con uno personalizzato direttamente dall'app, senza cambiare SIM. Segui questi passaggi:

1. Apri l'app ho. dal tuo smartphone.
2. Vai nel Menu Laterale > sezione "La mia offerta"
3. Seleziona la voce "ho. Il numero che voglio".
4. Cerca la combinazione che preferisci cliccando su “Personalizza il numero” (data, cifre fortunate o suggerimenti).
5. Conferma la scelta: se il numero scelto è disponibile, il costo di 4,99€ verrà scalato dal tuo credito e il nuovo numero sarà attivo in pochi minuti.

Importante: prima di proseguire, verifica che la tua offerta non sia in attesa di ricarica e di avere il credito sufficiente a coprire la variazione.

Il vecchio numero verrà disattivato definitivamente e non potrai più recuperarlo. Assicurati di avvisare i tuoi contatti prima di procedere.

No, però puoi personalizzare fino a 6 cifre.

• Prefisso: Le prime 4 cifre sono assegnate automaticamente dalla rete.
• Ricerca: Puoi cercare numeri che contengono una specifica data (es. 1985), una sequenza (es. 888) o lasciarti ispirare dai suggerimenti automatici.

Ricordati di aggiornare il numero su WhatsApp e sugli altri servizi collegati (banche, social, ecc.).

Per non perdere le foto e gli altri contenuti di Whatsapp, assicurati che:

• Il nuovo numero sia abilitato e pronto per ricevere SMS o chiamate e che abbia una connessione cellulare attiva.
• Il tuo vecchio numero sia ancora registrato su WhatsApp. Per controllare, apri WhatsApp, tocca Più opzioni > Impostazioni > la tua immagine del profilo.

Segui i passaggi qui sotto in base al tuo caso:

Caso A: Cambiare numero sullo stesso dispositivo

• Metti la nuova SIM con il tuo nuovo numero di telefono.
• Apri WhatsApp.
• Tocca Più opzioni > Impostazioni > Account > Cambia numero > Avanti.
• Inserisci il vecchio numero e il nuovo numero nei campi indicati (ricorda il formato internazionale completo).
• Clicca su "Avanti".
• Scegli se vuoi informare tutti i tuoi contatti, solo quelli con cui hai delle chat, oppure personalizzare la lista.
• Tocca "Fine".

Anche se scegli di non informare i tuoi contatti, chiunque faccia parte dei tuoi gruppi riceverà comunque una notifica del tuo cambio di numero.

Caso B: Cambiare numero su un nuovo dispositivo

• Crea un backup con Google Drive sul tuo vecchio telefono.
• Cambia il numero sul vecchio dispositivo seguendo le istruzioni del "Caso A" qui sopra.
• Installa WhatsApp sul nuovo telefono.
• Registra il nuovo numero di telefono.
• Ripristina le cronologie delle vecchie chat dal backup.