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Cambiare offerta

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Vorrei cambiare la mia offerta direttamente dall'app ma non ci riesco in quanto il pulsante "cambia offerta" sul mio profilo è disabilitato. Ho controllato con altre mie amiche clienti Ho. e loro non hanno problemi. Come posso risolvere?
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Probabilmente tu per i sistemi ho.mobile in questo momento non hai diritto ad altre promo, è normale quindi che non possa cambiare offerta.
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