Cambiare offerta

[gae974]

Se in app, da La mia offerta, la voce Cambia offerta ti compare inibita, significa che, almeno al momento, non puoi cambiare offerta. A chi è cliente da poco, come presumo sia tu, non viene da subito offerta la possibilità di cambiare promozione. Per poterlo fare, dovrai attendere qualche rinnovo della tua offerta. T'informo però che non si può mai cambiare offerta con una con meno giga e/o costo mensile inferiore, si può fare solo l'esatto contrario.

[Ivan48]

Vorrei cambiare offerta e passare ad una che costa di meno, ma la voce "cambia offerta" non funziona. Cosa devo fare ?