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Cambio offerta

Antoniapeda
Benvenuto - Livello 2
Benvenuto - Livello 2
Salve, sono passata all'offerta a 70Gb.
Mi sono stati detratti i 9.99€ ma la ricarica effettuata pochi giorni fa per la precedente offerta non puó essere rimborsata?
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2 RISPOSTE 2
ThomaX
Top - Livello 3
Top - Livello 3

@Antoniapeda 

Mi dispiace ma hai errato nella tempistica: avresti dovuto fare il cambio prima del rinnovo dell'offerta che avevi.

Purtroppo non è possibile fare nulla, in quanto, quando l'operatore propone un cambio, è il cliente che liberamente accetta se e quando farlo, mettendo in conto che perderà l'utilizzo dei giorni restanti della precedente offerta.

Sorry.

 

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Sirya
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Antoniapeda, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.
 

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