Cambio piano per errore

[Gra45]

Buongiorno mia mamma ieri sera per errore dall'applicazione ha cambiato la sua offerta passando ad un aumento dei giga e il conseguente aumento dell'addebito mensile. Non era assolutamente sua intenzione cambiare il piano tariffario, ha proprio sbagliato non essendo pratica con lo smartphone. Vi chiedo gentilmente di riattivarmi la precedente offerta annullando il cambio piano effettuato ieri sera, grazie 

[Sylvie]

Ciao @Gra45, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.