Connessione internet non funzionante

[MauroBellucci]

È ormai qualche settimana che non riesco più a usare la connessione internet della mia sim ho.
Se prova a fare uno speed test appare un errore, uso la sim dentro una saponetta e il contatore della velocità di quest’ultima segna un valore prossimo allo zero. Ho aspettato un paio di settimane pensando fosse un disservizio temporaneo, chiedo gentilmente se si possa risolvere il problema prima di dover disattivare l’abbonamento.

[Sirya]

Ciao @MauroBellucci, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
 Buona serata.