Consumo anomalo giga

[Ho1968]

Ciao! Ho iniziato oggi ad usare la mia sim. Ho già un consumo di 4,5 giga ma dall'app non c'è alcun dettaglio disponibile . L'aggiornamento dei consumi non è in tempo reale? Così non è corretto nè trasparente perché non riesco a capire se c'è qualche consumo non corretto o se HO ha qualcosa che non funziona. Come si provvede? Grazie in anticipo per il supporto

[Benedetta]

Ciao @Ho1968, puoi verificare quanti giga hai consumato dall’app ho. o dall’area personale del sito. 

Nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali ho. non ha accesso ad informazioni di dettaglio su come hai utilizzato i tuoi giga (per esempio, siti visitati o tipologia di traffico). 

N.B. Puoi sapere quali app hanno consumato più Gb solo dalle impostazioni del tuo smartphone. Buona giornata.

[mistermax]

@Ho1968
i gb non si consumano da soli. Hotspot, backup, aggiornamenti, streaming in HD o UHD consumano grandi quantità di dati.
Azzera i contatori del traffico dati del tuo telefono e potrai verificare i gb che consumi e dove.
Sull’app puoi verificare quanti gb consumi, ma non in contemporanea, dagli qualche ora e sarà visibile tranquillamente.