Credito non aggiornato

[Saraxyz]

Ho fatto stamattina un ricarica con esito positivo , ho ricevuto il messaggio di conferma della ricarica ma a distanza di molte ore il mio credito non risulta ancora aggiornato.come mai? Potete verificare o indicarmi come procedere?
Grazie

[Josephine11]

Ciao @Saraxyz, la criticità segnalata è stata risolta? Se necessiti di assistenza inviaci in privato i tuoi dati e il tuo numero telefonico. Resto a disposizione. Buona serata.