Credito residuo sparito

[Sarasar]

Buongiorno, la mia offerta mensile scade il 2 dicembre, ho minuti e SMS illimitati e non ho ancora esaurito i giga mensili.Avevo ancora del credito residuo ma oggi mi è improvvisamente comparso il messaggio di credito esaurito e ho dovuto ricaricare per accedere alle funzioni. Come mai? È capitato a qualcuno? Grazie

[Valerja]

Ciao @Sarasar, inviami il tuo numero con dati anagrafici e provvederò a una verifica. Buona giornata