Esim bloccata nel telefono

[gae974]

Per installare l'eSIM su un altro dispositivo, dovrai prima dissociare la dal tuo smartphone non funzionante e, per procedere con ciò, dovrai prima farlo riparare.

[Feifan]

Buongiorno,
Il mio telefono non si accende più e non riesco a trasferire la esim su un nuovo telefono.
Ho provato a fare la sostituzione tramite l’app ma chiede di ricevere un sms per la conferma, come faccio a riceverlo se non si accende il telefono?